Rechtliches von Zentora

Willkommen bei Zentora (Domain zentorasbiz.com). Diese Rechtliches gelten ab 2025 für alle Dienste, Informationsprodukte und Waren, die über unsere Website angeboten werden. Unser Firmensitz befindet sich an der Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz. Telefon: +41767922007. Geschäfts-ID: CHE-120.705.191.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung folgender Angebote:

2. Dienstleistungen

2.1 Leistungsumfang

Zentora erbringt Bilanzprüfungs- und Beratungsdienstleistungen gemäß individueller Vereinbarung.

2.2 Umbuchung und Stornierung

Sie können bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei umbuchen. Eine Stornierung ist bis zu diesem Zeitpunkt möglich. Bei späteren Stornierungen fällt eine Pauschale in Höhe von 25 % des Dienstleistungspreises an.

2.3 Rückerstattung und Übertragbarkeit

Sofern Sie ordnungsgemäß stornieren, erstatten wir geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Buchung genutzte Zahlungsmittel zurück. Eine Übertragung der Dienstleistung auf einen Dritten oder einen Alternativtermin ist möglich, sofern der neue Termin innerhalb von 12 Monaten nach der ursprünglichen Buchung liegt.

2.4 Kein Rückerstattungsanspruch

Beginnt die Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Stornofrist oder nach Erhalt einer Leistung, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung. Dies gilt insbesondere, wenn Sie den Dienst vollständig in Anspruch nehmen.

3. Informationsprodukte

3.1 Lieferung

Digitale Inhalte (z. B. E-Books, Online-Kurse) werden nach Zahlungseingang per Download-Link bereitgestellt.

3.2 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, sofern Sie den zugänglichen Inhalt noch nicht heruntergeladen oder genutzt haben. Nach Beginn der Nutzung entfällt das Widerrufsrecht.

3.3 Rückerstattung und Umbuchung

Im Widerrufsfall erstatten wir den vollständigen Kaufpreis binnen 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Eine Übertragung des Zugangs auf eine andere Person ist ausgeschlossen.

4. Waren

4.1 Lieferung und Gefahrübergang

Physische Produkte werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse verschickt. Die Gefahr geht mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

4.2 Widerrufsrecht

Sie können Waren binnen 14 Tagen nach Empfang ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendung ist auf eigene Kosten durchzuführen, es sei denn, es handelt sich um mangelhafte oder falsch gelieferte Ware.

4.3 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Waren erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel. Für beschädigte oder verschmutzte Ware besteht kein Anspruch auf Erstattung.

5. Haftungsbeschränkung

Zentora haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie nach zwingender gesetzlicher Vorgaben. Eine Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

6. Kontakt

Für Fragen und Reklamationen steht Ihnen unser Kontaktformular zur Verfügung. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +41767922007 oder postalisch an die oben angegebene Adresse.